Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a serviciilor de fibră optică și infrastructură B2B furnizate de Anrfs. Prin accesarea platformei și a serviciilor noastre, acceptați termenii descriși mai jos.
Anrfs oferă conectivitate dedicată de fibră optică, rețele MPLS private și sisteme de monitorizare a infrastructurii IT, exclusiv pentru parcuri industriale și clădiri de birouri. Serviciile sunt livrate pe baza unui contract scris, care specifică viteza, volumul de date și perioada de valabilitate.
Clientul se obligă să utilizeze serviciile exclusiv în scopuri profesionale, să nu redistribuie accesul către terți neautorizați și să mențină securitatea echipamentelor terminale. Orice modificare a infrastructurii fizice (mutare, extindere) trebuie notificată în scris cu cel puțin 15 zile înainte.
Anrfs garantează o disponibilitate de 99,9% a rețelei principale, măsurată lunar, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a intervențiilor programate anunțate cu 48 de ore în avans. Compensațiile pentru întreruperi se stabilesc conform clauzelor contractuale individuale.
Anrfs nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi cauzate de echipamentele clientului, de conexiunile terțe sau de acțiunile neautorizate ale utilizatorilor finali. Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea abonamentului lunar plătit în luna precedentă incidentului.
Toate datele de trafic sunt tratate conform politicii de confidențialitate disponibilă pe site. Anrfs nu monitorizează conținutul comunicațiilor, ci doar parametrii tehnici (latență, lățime de bandă, erori) necesari asigurării calității serviciului.
Anrfs își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni cu notificare prealabilă de 30 de zile, transmisă prin e-mail sau prin publicarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 60 de zile, în scris. În cazul încălcării grave a termenilor (utilizare frauduloasă, neplată repetată), Anrfs poate suspenda serviciile imediat, cu notificare ulterioară.
Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice neînțelegere se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din municipiul București.
Pentru întrebări legate de acești termeni, puteți scrie la adresa info@anrfs.com sau la sediul social: P-ța Meșterilor 268, România.